Выберите язык

Русский Выберите язык
8 (800) 100-3888звонок по РФ бесплатныйКак позвонить из стран СНГ?

ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ТОВАРА

ВВЕДИТЕ 15-ЗНАЧНЫЙ ЦИФРОВОЙ КОД

Только первая проверка подтверждает подлинность.
Только для товаров, защищенных Системой DAT.

ОТПРАВЬТЕ DAT-КОД ПО СМС НА НОМЕР 3888, В ОТВЕТ ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДЛИННОСТИ ТОВАРА

Проверьте, что услуга отправки смс на короткий номер не отключена. Бесплатные СМС на номер 3888 подключены в РФ, Армении и Беларуси.
Уточнить стоимость СМС в других странах. Только первая проверка подтверждает подлинность. Только для товаров, защищенных Системой DAT.

ДЛЯ ПРОВЕРКИ ПОДЛИННОСТИ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ 8 (800) 100-3888

Только первая проверка подтверждает подлинность. Только для товаров, защищенных Системой DAT.

СКАЧАЙТЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «БРЕНД-КОНТРОЛЬ»

Зарегистрируйтесь в приложении.
Введите цифры DAT-кода или QR-код в поле проверки, получите ответ о подлинности товара.
Просматривайте свои проверки, отправляйте информацию о случаях покупки подделки в один клик.

  • на сайте

  • по СМС

  • в контакт-центре

  • в мобильном приложении

Система DAT в вопросах и ответах

Что такое Система бренд-контроля DAT

Система бренд-контроля DAT – это технология защиты товаров от подделок. Ситема работает следующим образом: каждая единица защищаемого товара маркируется уникальным цифровым кодом. После покупки товара покупатель может проверить подлинность продукции, отправив код по SMS на номер 3888 или проверив его на главной странице сайта www.3888.ru в окне проверки подлинности. В течение нескольких секунд покупатель получает информацию о подлинности покупки или подозрении на контрафакт.

Какие товары защищаются Системой бренд-контроля DAT?

Защищаются товары, производители которых приняли решение охранять свою продукцию Системой DAT. На такой продукции есть идентификационный DAT-код. Товары без идентификационного DAT-кода проверить через SMS или сайт Системы DAT невозможно. Ознакомиться с перечнем защищенных товаров можно здесь.

Как обеспечивается точность проверок Системы бренд-контроля DAT?

Система работает таким образом, что каждой единице товара присваивается свой индивидуальный код. А значит, проверить его можно тоже один раз: одна покупка – одна проверка. При поступлении повторных запросов на проверку одного и того же кода Система сообщает о том, что код уже проверялся, т.е. возможен контрафакт. Получение ответа «код в системе не зарегистрирован» также может означать, что товар поддельный, либо код был неправильно введен при проверке.

Как выглядит DAT-код на продукции?

Варианты размещения DAT-кода могут быть разные: на стикере, внутри упаковки, интегрированный в этикетку, под крышкой и проч. Примеры стикеров системы бренд-контроля DAT:

Какими способами можно проверить DAT-код?

DAT-код на товаре или упаковке «спрятан» под защитным слоем. Вскрыв или стерев защитный слой, можно проверить код через SMS, отправленное на короткий номер 3888 или сайт www.3888.ru.

Сколько стоит проверка кода для потребителя?

  • Проверка через сайт 3888.ru бесплатна.
  • Проверка через мобильное приложение «бренд-контроль» бесплатна.
  • Бесплатные СМС на номер 3888 подключены в РФ, Армении и Беларуси.
  • Стоимость смс на номер 3888: в Казахстане – 7 тенге, в Киргизии – 3,5 сома.

Какой ответ по результатам проверки подлинности получит покупатель, если товар оригинальный или поддельный.

Ответ, подтверждающий подлинность продукции: по SMS – информация о наименовании товара и производителя; на сайте – информация о наименовании товара, производителя и любая другая информация о продукции и производителе: изображение товара, сайт производителя, комплектация и др. Ответ, не подтверждающий подлинность продукции: по SMS и на сайте – информация о повторных проверках или о том, что код в Системе не зарегистрирован.

Что делать потребителю, если приходит SMS с информацией о повторном запросе или отсутствии данного кода?

При получении таких ответов попробуйте ввести код еще раз. Возможно, вы ошиблись при наборе цифр. Если Вы и при повторной проверке получите те же самые ответы, Вы можете предъявить продавцу данный товар и предложить вернуть деньги или обратиться в правоохранительные органы.

Не нашли ответ на свой запрос?

Задайте его нам здесь