DAT Международная система добровольной маркировки

Русский

ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ТОВАРА

ВВЕДИТЕ 15-ЗНАЧНЫЙ ЦИФРОВОЙ КОД

Только первая проверка подтверждает подлинность.
Только для товаров, защищенных Системой DAT.

ОТПРАВЬТЕ DAT-КОД ПО СМС НА НОМЕР 3888, В ОТВЕТ ПОЛУЧИТЕ ИНФОРМАЦИЮ О ПОДЛИННОСТИ ТОВАРА

Проверьте, что услуга отправки смс на короткий номер не отключена. Бесплатные СМС на номер 3888 подключены в РФ, Армении и Беларуси.
Уточнить стоимость СМС в других странах. Только первая проверка подтверждает подлинность. Только для товаров, защищенных Системой DAT.

ДЛЯ ПРОВЕРКИ ПОДЛИННОСТИ ЗВОНИТЕ ПО ТЕЛЕФОНАМ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ

Только первая проверка подтверждает подлинность. Только для товаров, защищенных Системой DAT.

СКАЧАЙТЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «БРЕНД-КОНТРОЛЬ»

Зарегистрируйтесь в приложении.
Введите цифры DAT-кода или QR-код в поле проверки, получите ответ о подлинности товара.
Просматривайте свои проверки, отправляйте информацию о случаях покупки подделки в один клик.

  • на сайте

  • по СМС

  • в контакт-центре

  • в мобильном приложении

Что делать, если вы приобрели подделку?

Дата публикации: 24 января 2019

Согласно статистике центра по поддержке покупателей Системы DAT, самым популярным вопросом является «Что делать, если я купил подделку?» Как правило, в центр поддержки обращаются потребители, которые купили товар с DAT-кодом. Стерев защитный слой стикера, покупатель проверяет уникальный набор чисел и узнает, оригинальный товар или нет.

DAT-код – это добровольная маркировка продукции и защита от контрафакта. Производитель, который заботится о покупателе и репутации бренда, повышает степень защиты от подделки с помощью технологии прослеживания -- системы бренд-контроля DAT. Не стоит путать DAT- код и штрих-код: это разные системы. DAT-код предназначен для проверки товара на подлинность, чтобы выявить подделку.

Если вы проверяете DAT-код на защищенном товаре, эксперты рекомендуют:

  • Пробивать DAT-код только ОДИН раз, так как последующие проверки даже оригинального кода предупреждают о возможной подделке. Это связано с алгоритмом работы системы бренд-контроля DAT. Итак, вводим код только один раз и читаем ответ системы. Именно первый ответ будет верным.
  • Внимательно вводить цифры DAT-кода. Иногда система выдает предупреждение о подделке, так как потребитель ошибочно вводит цифры. Часто путают, например, «0» и «8». Или меняют порядок цифр проверочного кода. Подытожим, если Система DAT дает ответ «ПОДДЕЛКА», не спешите впадать в панику, сначала проверьте правильность ввода кода и, если увидели ошибку, проверьте код еще раз.

Мы разобрались с технической стороной проверки товара на подлинность с помощью интерактивной системы бренд-контроля DAT. Если вы правильно ввели DAT-код, и получили тревожное оповещение о контрафакте, защитите свои права! Как это сделать?

  • Верните товар продавцу и потребуйте возврата денег, предъявив результат проверки DAT-кода.
  • Напишите претензию и отправьте ее по почте продавцу, если он отказывается возместить потраченные средства.
  • Обратитесь в суд, Роспотребнадзор и органы внутренних дел, если продавец не реагирует на письменную претензию и не принимает поддельный товар.
  • Позвоните нашим экспертам по защите от подделок на номер горячей линии 8 (800) 100-38-88 для получения квалифицированной помощи.